こんにちは、上月です。
とある海のそばにある
市営温泉に浸かりにいきました。
そこの温泉は、海の近くにあるからか
塩分を含んだ温泉。
舐めると塩っからく
海辺らしい特別感を感じました。
しかも、塩が含まれることで
温泉の効果ももろもろ高まることもあり
内風呂に入ってとても満足しました。
そして、海の見える
露天風呂もあります。
施設が少し高台に位置しており
時間帯は日の沈む夕暮れ時
少し赤く染まりはじめた空と
目の前には穏やかな海
視線の先には２，３つの島が見え
海鳥が飛んでいました。
最高のロケーションです。
ですが、
私の後ろでは、
ゴーゴー！！
ゴボゴボ、ゴーゴー！！
と音が鳴り響いてるんです。
音の原因は、
水面に少しでている
ジェットバスの噴出孔。
はじめて行った場所なので
そういう仕様なのか、故障なのか
わかりませんが、
この音で少し気分も萎えてしまいました。
夕焼けの光を浴びながら
リラックスしたいと思い
目をつぶると
この轟音がより際立って聞こえるのです！
温泉の価値って
泉質そのものの効能も
ありますが
やっぱりリラックスしたいって
部分が大きいですよね。
海の景色、潮の香り、
お湯の肌さわりはOKなので
あとは、音さえ良ければもっと良いのに
と感じました。
これは仕事にも通ずる部分も
あります。
商品も接客もいいけど
電話対応が良くない
アフターフォローが悪い
なんてことであれば
お店の価値が下がってしまいます。
あらゆる顧客との接点で
イメージ低下になっていないか
見る必要がありますね。
また、悪いところに気がつけば
改善もできます。
商品提供以外の部分で、顧客満足度を
高められているでしょうか。
私も改めて自分を見直してみようと思います。
