もう他店には行かせない！顧客魅了法
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。リピーターをもっと増やしたい毎月新規のお客さんを集めるのが大変といった悩みをもっている方にぜひ取り…
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リピート率UP
リピート率を改善する顧客目線とは？
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。僕は、月に数回東京に出張しています。打ち合わせまで時間がある時は、渋谷のスタバで仕事をします。…
トレンドを抑えて顧客満足度アップ！
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。今回は顧客満足度を今すぐにあげる方法についてお伝えします。顧客満足度をあげようと思ったらどんなこと…
何とも思っていなかったカフェを一気に好きになった理由
こんにちは、上月です。あなたもきっと見たことがあると思います。カフェや飲食店などのお店のトイレに入ると洗面所に横にかけてあるチェックシート。何日…
大切なことは何度でも伝えなければいけない
こんにちは生産性向上委員会の上月です。東京のクライアントのところに行く時にはよく高速バスを使っています。満席ということはほとんどないため隣…
お客さんとの会話からリピート率をあげる方法
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。新規のお客さんにもう一度リピートしてもらうために大切なことは、「信頼してもらう」ことです。「このお店っ…
スマホゲームの顧客を離さない仕組み
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。スマホゲームってやったことありますか？僕は、小、中、高とテレビゲームが大好きで家に帰ってからや休日…
韓国と北朝鮮の会談からみえるリピート率をあげる方法
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。北朝鮮と韓国両国のトップが会談をして仲良く冷麺食べているところが放送されていました。会合の次の日には、北朝…
短期間で何人ものお客さんをファン化する方法
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。お店には、日々色んなお客さんが来店します。お客さんの中には、苦手だなと思う人もいらっしゃるので…
お客さんが言わないリピートしない理由
こんにちは、生産性向上委員会の上月です。リピーター獲得のために、私はDMやニュースレターを送ることを推奨しています。しかし、このような施策をやっても…